お問い合わせ
ストレスとトラブルで苦しむ飲食店・宿泊施設の皆様へ
Tsunemi Tomoko の「ストレスゼロ接客」で、クレームもカスハラも怖くない！
元日系客室乗務員チーフ × 外資系ホテルマン × トラブル・クレーム対応のプロ
延べ130万人以上の接客経験を持つプロが、ストレス＆トラブルゼロの接客管理術を伝授します。
→ 「ストレスゼロ接客」を学べば、クレームもカスハラも怖くない！さらに売上アップにつなげませんか？
「必要に応じて産業医がサポートもご案内いたします」
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こんなお悩みはないですか？
クレーム対応がうまくできず、お客様が怒ってしまう
お客様の怒りを鎮める的確な対応方法がわからない。
カスタマーハラスメント（カスハラ）に苦しんでいる
理不尽な要求や暴言に、どう対処すれば良いのかわからない。
接客ストレスでスタッフが辞めてしまう
ストレスから離職率が高く、人材確保が難しい。
あなたの職場は大丈夫？診断チェック！
接客業のストレスやトラブルに悩んでいませんか？
チェックリストで、あなたの職場の状況を診断してみましょう！
飲食・宿泊業向けの「ストレスゼロ接客 実践指導」
で得られること
  • 接客スタッフ達のストレス・トラブルがゼロになれば、あなたの職場が劇的に変わる
  • 現場で活かし人生に良い影響をもたらすストレスマネジメント
  • 職場でのイレギュラー対応を自己の能力向上機会に変える分析スキル
  • 疲れにくく、冷静かつ判断力が落ちない笑顔の続く職の「場づくり」
「あなたの職場は大丈夫？診断チェック！」
🎯 3分でチェック！ストレスとクレームが多い職場の特徴とは？
💡「あなたの職場はストレス・トラブルゼロになれる？今すぐチェック！」
以下のチェック項目にYes/Noで答えてみましょう！

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Yesが3つ以上
職場改善のチャンスです。スラトレ®研修が有効です！

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Yesが5つ以上
今すぐ導入をご検討ください。無料相談で解決策をご提案します！

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無料相談
診断結果をもとに、無料でアドバイスを受けたい方は、お気軽にご予約ください。
Tsunemi Tomokoの紹介
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💡 プロフィール
「現場を知る専門家だからこそ、できる解決策があります。」
Tsunemi Tomoko（常見 智子） 元客室乗務員・チーフとしての豊富な経験 を持ち、ホテル・飲食業などの接客業界を支えるトレーナー・コンサルタント。
また、医師医学博士が創始したスライブトレーニング®の手法を活用できるスラトレ®認定コーチ として、ストレスマネジメント・接客トラブル対応のプロフェッショナル育成 を行う。
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💡 メッセージ
「なぜ、私がこの仕事をしているのか？」
私は長年、接客業界に身を置き、数えきれないほどのトラブル・クレーム対応を経験してきました。
多くの従業員がストレスを抱え、「どうすればうまく対応できるのか？」と悩んでいる姿を見てきました。
大切な同僚が辞めていくのをただ見守るしかできませんでした。
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💡 気がついたこと
｢ある日、気がついたことがあります。それは、知らなかっただけ..｣
「正しい方法を知っていれば、トラブルは未然に防げる！」
「ストレスを軽減する習慣を身につければ、仕事がもっと楽しくなる！」
｢好きな仕事を、退職しなくていい！｣
そこで私は、スラトレ®を活用した 「職場を劇的に変える実践トレーニング」 を提供し、働く組織を笑顔にしています。
👉 「あなたの職場に合った研修プランを無料でご提案！」
無料相談のご案内
130万人以上を接客したプロフェッショナルが職場を変えます。
個別の研修プランを無料でご提案いたします。

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豊富な経験
客室乗務、商社営業、ホテル業など、接客業界での経験が豊富です。

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専門知識
スラトレ®認定コーチとして、ストレスマネジメントを医科学的に対応します。

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個別対応
職場に合わせた研修プランを提案します。
常見智子のストレスゼロ接客 実践指導
サービス紹介（4つのメソッド）
1. 接客実践スキルアップ研修
👉 「クレームを従業員のチャンスに変える」実践接客トレーニング
2. インシデント管理スキルアップ研修
👉 「クレームを組織のチャンスに変える」実践管理トレーニング
3. ストレスマネジメント＆フィジカルケア
👉 「疲れにくい働き方」で笑顔が続く職場へ（ストレス対策＋体の使い方）
4. リーダー育成・コミュニケーション研修
👉 「職場の雰囲気が変わる！」チーム力向上セミナー
今だけ！初回体験無料キャンペーン
￥5500
通常料金
2時間のレッスン
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キャンペーン価格
今なら無料！
｢常見智子のストレスゼロ接客 実践指導｣が選ばれる理由
実践的なスキル
現場の課題解決に直結！すぐに使えるスキルが身につく。
医科学的根拠
医師・医学博士監修のメソッドで、医科学的なストレスマネジメントを提供。
産業医サポート
必要に応じて産業医と連携し、組織全体の健康をサポート。
「よくある接客研修」と｢常見智子のストレスゼロ接客 実践指導｣の違い
従来の研修では
理論中心で座学がメインです。一時的な学習で終わることが多く、従業員が変わると再び一からやり直しが必要です。接客マニュアルの習得が目的です。
「常見智子のストレスゼロ」なら
現場実践型トレーニングです。スキルが定着し、本質的なトレーニングなので人が変わっても大丈夫です。ストレス耐性を強化し、継続的な改善を促します。
さらに必要に応じて産業医がサポート！

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まず常見智子が一気に現場を変え、必要に応じて産業医がサポート！
💡「常見智子のストレスゼロ接客 実践指導」で職場改革！
  • 「現場のストレスマネジメント・クレーム対応」 をプロコーチが支援。
  • 「従業員の心と体のケア」 をストレスマネジメントとフィジカルケアでサポート。

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さらに必要に応じて産業医がサポート！
💡 「メンタルヘルス・健康管理・働き方改革も専門家が支援」
  • 企業の産業医サポートが必要なら、医学博士・産業医が対応可能！
  • 50名未満の企業なら顧問医契約もOK！
👉 「「常見智子のストレスゼロ接客 実践指導」＋産業医のサポートで、最高に働きやすい職場へ！」
産業医・顧問医ご案内は常見が承ります
実績・導入事例（Before → After）
【導入企業の声】
Before（導入前の課題） 「世界No.1外資系グループMホテルのある施設では、クレーム対応が従業員の負担となり、離職率が高まっていた。」
After（導入後の成果） 「スラトレ®研修後、クレーム発生率がぐんと下がった実感があります。他の従業員の満足度も向上しました！」
Mホテル フロント50代
👉 「あなたの職場に変革を！」
よくある質問（FAQ）
Q. うちの企業は小規模ですが、対応できますか？
👉 A. はい！従業員10名以下の企業でも導入可能です。
Q. 費用対効果が心配です…
👉 A. 実際に導入企業では、クレーム減・従業員のストレス軽減の成果が出ています！
Q. どのような方法で指導を行いますか？
👉 A. オンライン・対面の両方に対応 しています。ご希望の方法で受講可能です。オンラインはGoogleミートを使用します。
Q. 研修の効果が持続するか心配です。
👉 A. フォローアッププランがあるため、習慣化をサポートします！
Q. 産業医のサポートを受けるにはどうすればいいですか？
👉 A. 効率を高めるためにスラトレ®研修後、必要に応じてこちらから産業医をご紹介可能です！
Q. どんな業種でも対応できますか？
👉 A. 飲食店・宿泊施設・サービス業全般に対応可能 です。特にクレーム対応に課題がある業種には最適です。
お問い合わせ・お申し込み
💡 「あなたの職場も、変えられる！」
｢常見智子のストレスゼロ接客 実践指導｣で、ストレスのない職場づくり始まってます
トラブルゼロの接客を学ぶ体験申し込み
｢常見智子のストレスゼロ接客 実践指導｣導入の流れ
研修プランの選定
貴社の課題とニーズに合わせ、最適な研修プランをご提案します。研修内容や実施方法も確定します。
契約手続き
電子または書面で契約を締結します。研修開始日の調整も行います。
研修の実施とフォローアップ
スラトレ®研修を開始します。研修後のフォローアップや追加サポートもご用意しています。
無料相談から研修開始まで、スムーズな導入をサポートいたします。お気軽にご相談ください。